Met een gemiddelde game-ervaring van een 8+ en ervaren tijdsbesparing van één uur(!) per medewerker per week, liegen de cijfers er niet om.

Maar wat ik het állerleukst vind om te zien: mensen leren, ontwikkelen en veranderen nooit in een rechte lijn.

Tijdens de gameronde lopen teams de game door en worden elke week uitgedaagd met quizzen, reflectievragen en opdrachten die zij direct in de praktijk brengen. Wat opvalt:

• Omdat AI (en Copilot) nog relatief nieuw is kunnen mensen hun huidige kennisniveau minder goed inschatten (we overschatten onszelf: “ik dacht dat ik al veel wist, maar er is nog een hoop te leren” of we onderschatten onszelf: “Ik dacht ik kan dit niet, maar het is heel handig en makkelijk”).
• Spelers leren niet in een rechte lijn: van hun eerste experimenten met Copilot (“jeetje, wat kan het ongelofelijk veel”) naar het veranderen van hun dagelijkse routines met Copilot (“dit scheelt mij veel tijd“) naar een uitdagende case (“inhoudelijk een goede uitkomst, stilistisch niet”) .

Volgens Broadwell doorlopen de meeste mensen de volgende leercurve als zij nieuwe dingen leren: onbewust onbekwaam, bewust onbekwaam, bewust bekwaam tot onbewust bekwaam. Die leercurve  is heel mooi meetbaar tijdens een game. Het is dus onder andere mijn taak om de klant te begeleiden en een helder patroon te schetsen over wat te verwachten. Denk aan:

• Grote kans dat medewerkers na een paar weken ook even minder enthousiast over Copilot zijn- en dat is goed! Dan ontdekken medewerkers namelijk wat de beperkingen van Copilot zijn. Omdat ze ook de positieve kant zien van Copilot creëren we een positief kritische houding. Juist die mindset wil je hebben.
• Sommige opdrachten in onze games lijken misschien simpel, maar wacht maar af; doordat we opdrachten in de game klein en concreet maken en er altijd tijd is voor reflectie heeft het juist effect.

Verder zorg ik ervoor dat de resultaten op een gestructureerde manier worden geïnterpreteerd en gepresenteerd. Dus:

• ben jij een Copilot pilot aan het opzetten? En gun jij jouw medewerkers een leuke leerervaring met impact?
• wil jij dat medewerkers wendbaarder worden, Copilot écht integreren in hun dagelijkse werkzaamheden en de ruimte krijgen om te experimenteren?
• of ben jij bezig met een ander verandertraject en wil jij ontdekken welke rol gamification daarin kan spelen?

Neem dan contact met ons op om erachter te komen hoe wij jouw organisatie verder kunnen helpen!