Inleidende bepalingen
We zijn ons bewust van het vertrouwen dat je in ons stelt en we erkennen onze verantwoordelijkheid om jouw privacy te beschermen. The Cue (the Cue 21 b.v.) respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website & platform en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
In deze privacyverklaring informeren wij je over de persoonsgegevens die wij verzamelen wanneer je gebruik maakt van ons website of platform, voor welk doel wij deze gegevens verzamelen en welke rechten je daar aan kan ontlenen.
The Cue (the Cue 21 b.v.) is statutair gevestigd op: Campus Werkspoor, Nijverheidsweg 16A, 3534 AM Utrecht, Nederland. The Cue (the Cue 21 b.v.) is ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 86737171.
The Cue is bereikbaar via e-mail op info@thecue.nl en telefonisch op +31 (0)30 239 33 60.
Toepassing privacyverklaring
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle bezoekers van de website & het platform op: thecue.nl. The Cue (the Cue 21 b.v.) zal te allen tijde voldoen aan deze privacyverklaring. Wanneer je voor het eerst inlogt om deel te nemen aan een spel of scan, ga je akkoord met deze privacyverklaring, wat betekent dat je the Cue (the Cue 21 b.v.) toestemming geeft om sommige persoonsgegevens te verzamelen. Indien je niet akkoord wilt gaan met deze privacyverklaring, moet je het platform of de website verlaten.
Deze website kan links bevatten naar andere websites die niet door the Cue (the Cue 21 b.v.) worden beheerd en evenmin eigendom zijn van The Cue (the Cue 21 b.v.). Wees je ervan bewust dat the Cue (the Cue 21 b.v.) niet verantwoordelijk of aansprakelijk is voor het privacybeleid van deze andere sites.
Doel van de verwerking van persoonsgegevens
Tenzij we vooraf je toestemming hebben ontvangen, verzamelen of gebruiken we geen gegevens voor andere doeleinden dan die beschreven in deze privacyverklaring.
Ons doel bij het verzamelen van je persoonsgegevens is om the Cue (the Cue 21 b.v.) in staat te stellen om onze diensten naar behoren uit te voeren. Om optimaal gebruik te maken van ons website of platform zal je sommige persoonsgegevens moeten verstrekken.
Als je gevraagde persoonsgegevens niet aan the Cue (the Cue 21 b.v.) ter beschikking stelt, vrijwaart je the Cue (the Cue 21 b.v.) voor iedere aansprakelijkheid die voortvloeit uit het niet nakomen van de verplichtingen van the Cue (the Cue 21 b.v.).
Persoonsgegevens worden bewaard door the Cue (the Cue 21 b.v.) zolang dergelijke gegevens strikt noodzakelijk zijn voor het doel.
Welke persoonsgegevens
Persoonlijke gegevens – je naam, e-mailadres en telefoonnummer – kunnen worden verwerkt wanneer je contact met ons opneemt via het contactformulier op onze website. Je emailadres of telefoonnummer is noodzakelijk voor het onderhouden van contact.
Sommige persoonsgegevens worden ook verwerkt wanneer je deelneemt aan één van onze spellen of scans. De gegevens die wij opslaan zijn je e-mailadres en eventuele gegevens die je zelf upload tijdens het gebruik van onze spellen of scans. Je adres, telefoonnummer, geboortedatum en andere persoonsgegevens worden alleen opgevraagd als deze noodzakelijk zijn voor het verlenen van onze diensten.
Via Google Analytics kunnen je demografische gegevens – zoals IP-adres, bezoekfrequentie en specificaties van het apparaat en de gebruikte functionaliteiten – verzameld. Deze tool wordt gebruikt om bij te houden hoe gebruikers gebruik maken van onze website en hoe we onze website kunnen verbeteren.
Opslag van persoonsgegevens en andere gegevens
Ons platform maakt gebruik van de Microsoft Azure-cloud en de daaraan verbonden beveiligingsopties en audits. De gegevens worden gehost op servers die zich bevinden in Europa (de Microsoft Azure clouddiensten in Amsterdam). Deze opslag vindt uiteraard plaats in een beveiligde omgeving. Voor de opslag van gegevens wordt gebruik gemaakt van Microsoft.AspNet.Identity met PBKDF2.
Om de privacy te garanderen, zijn individuele antwoorden die tijdens het gebruik van een spel of scan worden gegeven alleen beschikbaar voor de voltooiing van het spel of de scan en om aanpassingen tijdens het spel of de scan aan te brengen. Nadat het spel of de scan is afgelopen, worden gegevens niet op individueel niveau opgeslagen. Daardoor zijn antwoorden nooit te herleiden tot een persoon. Gegevens worden gebruikt om het spel of de scan te verbeteren, maar pas nadat deze gegevens volledig zijn geanonimiseerd.
Retentie
The Cue (the Cue 21 b.v.) bewaart je (persoons)gegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor de gegevens worden verzameld. Wij hanteren een maximale retentieperiode van 6 maanden. Persoonsgegevens die niet langer nodig zijn, worden verwijderd. De bewaartermijn geldt in ieder geval voor de periode waarin je als gebruiker/klant bent geregistreerd en maximaal tot het moment waarop je expliciet een verzoek tot wijziging of verwijdering van je gegevens hebt ingediend. Wij willen onze (voormalige en potentiële) gebruikers/klanten op een zo persoonlijk mogelijke manier bedienen. Om dit te doen, vinden wij het belangrijk om hen te voorzien van relevante informatie over onze diensten. Het leveren van maatwerk is een essentieel onderdeel van ons bedrijfsconcept.
Delen van persoonsgegevens met derden
The Cue (the Cue 21 b.v.) zal je persoonsgegevens nooit delen met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst en/of om te voldoen aan een toepasselijke wettelijke verplichting. Om te zorgen voor een goed beveiligingsniveau zodat je persoonsgegevens vertrouwelijk blijven, sluiten wij een verwerkersovereenkomst met bedrijven en instellingen die je persoonsgegevens in onze opdracht verwerken. Daarbij blijft the Cue (the Cue 21 b.v.) jegens jou verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Verder verstrekt the Cue (the Cue 21 b.v.) je persoonsgegevens alleen aan derden met jouw uitdrukkelijke toestemming. In sommige gevallen kunnen je persoonsgegevens intern worden gedeeld. Onze medewerkers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van je gegevens te waarborgen.
Cookies
Wat zijn cookies?
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om beter inzicht te krijgen in de behoeften van onze gebruikers/klanten, zodat wij onze dienstverlening hierin op elkaar kunnen afstemmen. Onze website & platform maken gebruik van zogenaamde “cookies”. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je eerste bezoek aan een website op je computer, tablet of smartphone wordt opgeslagen. The Cue (the Cue 21 b.v.) gebruikt alleen technische, functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy.
Waarom worden ze gebruikt?
De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en ons platform en voor jouw gebruiksgemak. Cookies zorgen ervoor dat onze website en ons platform werken zoals het hoort en ze onthouden zaken als jouw voorkeuren. We kunnen ook cookies gebruiken om onze website en platform te optimaliseren.
Cookies uitschakelen
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar je kunt de instellingen van je browser aanpassen om alle cookies uit te schakelen of aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Via je browserinstellingen kun je ook alle informatie verwijderen die eerder in cookies is opgeslagen. Als cookies in je browser zijn uitgeschakeld, is het mogelijk dat sommige functies en diensten op onze website, ons platform en op andere websites niet correct werken.
Inzage, aanpassen en verwijderen van gegevens
Je hebt altijd recht op inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens. Verder heb je het recht om je eventuele toestemming voor de verwerking van je gegevens in te trekken en bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens door the Cue (the Cue 21 b.v.). Je hebt ook het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dit betekent dat je bij ons een verzoek kunt indienen om een computerbestand te sturen van de persoonsgegevens waarover wij beschikken, naar jou of naar andere door jou geïdentificeerde andere(n). Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of overdracht van je persoonsgegevens, of een verzoek tot intrekking van je goedkeuring of bezwaar tegen de verwerking van je persoonsgegevens, sturen naar info@thecue.nl.
Identiteitsbewijs
Op een verzoek zoals hierboven beschreven, zullen wij je altijd vragen om je te identificeren. In sommige gevallen kunnen we je vragen om een kopie van je identiteitsbewijs bij te voegen.
Autoriteit Persoonsgegevens
The Cue (the Cue 21 b.v.) wil je er tevens op wijzen dat je een klacht kunt indienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/contact.
Veiligheid
The Cue (the Cue 21 b.v.) neemt de bescherming van persoonsgegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging van persoonsgegevens tegen te gaan.
The Cue (the Cue 21 b.v.) heeft ook beveiligingsmaatregelen genomen ten aanzien van derden. In het bijzonder heeft the Cue (the Cue 21 b.v.) een verwerkersovereenkomst gesloten met derden die jouw persoonsgegevens verwerken. In de verwerkersovereenkomst zijn de doelen van de verwerking vastgelegd alsmede de gemaakte afspraken over de hoogte van de technische en organisatorische maatregelen.
Klachten
Wij controleren regelmatig of wij blijven voldoen aan het privacybeleid zoals uiteengezet in deze privacyverklaring. Als je vragen en/of klachten hebt over ons privacybeleid of als je van mening bent dat jouw persoonsgegevens niet goed beveiligd zijn of als er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via info@thecue.nl.
Wijziging van deze privacyverklaring
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van onze website en platform en de opties die daar te vinden zijn, evenals de diensten die wij aanbieden. Eventuele wijzigingen in onze website, platform en/of onze diensten en/of wetswijzigingen kunnen leiden tot wijziging van ons privacybeleid.
The Cue (the Cue 21 b.v.) behoudt zich daarom het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen, dus het is raadzaam om regelmatig onze privacyverklaring te raadplegen.
De meest recente wijziging van deze privacyverklaring vond plaats op 16 juli 2026.